Neste Novembro Azul, a Actionline revela que a comunicação em saúde exige mais do que alcance: precisa gerar engajamento e facilitar o acesso da população aos serviços. É nesse ponto que a empresa do ecossistema Untold, especializada em operações comerciais, tecnologia e experiência do cliente, tem atuado como parceira estratégica em campanhas de conscientização e prevenção.
Com o uso de inteligência artificial, automação e análise de dados, a empresa ajuda instituições públicas e privadas a aprimorar o relacionamento com o cidadão, tornando cada contato mais eficiente e personalizado. Essa abordagem permite compreender o comportamento das pessoas, identificar necessidades específicas e orientar campanhas com base em dados reais.
Um exemplo recente desse trabalho foi a operação que garantiu 5 mil exames preventivos contra o câncer de mama para mulheres, realizada entre abril e agosto de 2025. A Actionline participou do processo de agendamento e acompanhamento das pacientes, que garantiu que a informação chegasse de forma clara e que mais mulheres aderissem à iniciativa. O resultado mostrou como a combinação entre tecnologia e atendimento humano pode ampliar o impacto social de campanhas de saúde.
As soluções da Actionline incluem speech analytics, automação de fluxos de contato e atendimento híbrido, com equipes preparadas para lidar com grandes volumes de interações. Isso garante eficiência operacional e mantém a qualidade no atendimento, mesmo em períodos de alta demanda.
Com operações flexíveis e escaláveis, a empresa tem ampliado sua atuação em projetos de impacto social, reforçando o papel do atendimento inteligente como parte essencial da jornada de cuidado em saúde.
Sobre a Actionline
A Actionline é especialista em soluções digitais e atendimento inteligente, combinando tecnologia, IA e análise de dados para otimizar a experiência do consumidor. Parte do ecossistema Untold, atua com base nos três pilares da Action Intelligence: CX (Customer Experience), Business Analytics e Transformação Digital. A empresa foi reconhecida com o Prêmio Smart Customer (Prata) e possui o selo Great Place to Work (GPTW), que atesta seu compromisso com a cultura organizacional. Em 2025, alcançou a 115ª posição no ranking Negócios em Expansão, da revista Exame.
