• Salário: á combinar
• Variável de até R$ 500,00 (de acordo com o desempenho
e metas)

• Experiência sólida em planejamento operacional e estratégico em call center;

• Domínio de ferramentas de controle e análise de dados (Excel avançado, Power BI, SQL ou similares);

• Conhecimento em dimensionamento, previsão, capacidade e gestão de indicadores (Nível de Serviço, TMA, Absenteísmo, Ocupação etc.);

• Raciocínio analítico, visão sistêmica e foco em resultados;

• Boa comunicação e capacidade de decisão com base em dados.

09h00 ás 18h48
Escala: 5×2 de Segunda a Sexta.

• Vale-transporte (conforme necessidade)
• Vale-refeição ou vale-alimentação: R$ 15,94 por dia
• Convênio médico e odontológico – NotreDame Intermédica
• Descontos em universidades e escolas de idiomas
• Salário-família e auxílio-creche
• Parceria com o SESC
• TotalPass – acesso a academias e serviços de bem-estar
• ActionAcademy – plataforma de cursos corporativos 100% gratuitos