A Actionline, empresa do ecossistema Untold, vem ampliando sua presença no mercado de telecomunicações ao se destacar na gestão de operações de banda larga fixa voltadas tanto ao consumidor final quanto ao segmento corporativo. Somando os projetos desenvolvidos para grandes operadoras nacionais de telefonia e conectividade, a empresa ultrapassa a marca de 4 mil vendas mensais, com indicadores que chamam a atenção em um setor historicamente pressionado por cancelamentos e falhas de instalação.
Entre os principais avanços está a taxa de instalação superior a 80%, patamar elevado para o segmento. O resultado reflete a integração entre canais, o uso estratégico de dados ao longo da jornada comercial e o acompanhamento do cliente desde a contratação até a ativação do serviço.
A digitalização é um dos pilares dessa estratégia. Cerca de 80% das vendas passam por uma esteira digital, garantindo mais agilidade, controle e escala, além de reduzir retrabalho e aumentar a previsibilidade das entregas. O modelo é aplicado tanto a operações de grande volume quanto a projetos com maior complexidade comercial.
Em termos financeiros, as operações somam mais de R$15 milhões em faturamento anual, sustentadas por uma estrutura com mais de 100 posições de atendimento dedicadas. O volume mensal contempla milhares de vendas no varejo e centenas no segmento corporativo, evidenciando a capacidade da Actionline de atuar em diferentes perfis de oferta, público e operadoras de telecomunicações.
O cenário reforça uma tendência clara no setor de conectividade e serviços de telecom: crescer exige mais do que volume. Organização operacional, integração digital e foco em retenção tornaram-se diferenciais competitivos para empresas que buscam escala com sustentabilidade em um mercado cada vez mais disputado.
Sobre a Actionline
A Actionline é especialista em performance de relacionamento, integrando inteligência artificial e análise avançada para transformar a experiência do consumidor em resultado de negócio. Parte do ecossistema Untold, conecta tecnologia e operação de BPO em escala para estruturar jornadas mais eficientes e orientadas por dados. Sua atuação se apoia nos pilares de CX (Customer Experience), Business Analytics e Transformação Digital. A empresa possui o selo Great Place to Work (GPTW), que atesta seu compromisso com a cultura organizacional. Em 2025, alcançou a 115ª posição no ranking Negócios em Expansão, da revista Exame.
