Festas Juninas junho 2026

Festa junina corporativa ainda faz sentido?

Thamires Reis

Mesmo em empresas cada vez mais digitais, momentos de convivência continuam essenciais para criar conexões reais entre equipes.

Dia do RH junho 2026

Processo seletivo eficiente atrai mais talentos

Brenda Marcelle

A disputa por profissionais qualificados começa muito antes da contratação; e a comunicação tem papel decisivo nessa jornada.

NR-1 junho 2026

NR-1 entra em vigor e expõe modelos de gestão que ainda operam pela pressão

Adriana Carreira

Sobrecarga, metas abusivas e monitoramento excessivo deixaram de ser apenas questões de clima ou cultura interna

Negócios maio 2026

A cultura do erro e a ambidestria: o novo paradigma dos BPOs

Rogério Domingos

Entre automação, IA e novas demandas do consumidor, o setor de BPO precisa rever sua relação com erro, agilidade e adaptação

Negócios maio 2026

IA redefine o perfil profissional, mas o humano e a empatia ainda ditam o jogo

Rogério Domingos

Dia Internacional das Telecomunicações maio 2026

O paradoxo da invisibilidade e o futuro das telecomunicações

Carlos Cunha

Dia das Mães maio 2026

O que marcas ainda não entenderam sobre mães millennials e da geração Z 

Viviane Pangoni

Especialista analisa como o varejo pode se conectar com a realidade prática das mães modernas, indo além das mensagens sentimentais de épocas sazonais

Dia Mundial do Trabalho maio 2026

A revolução interna: por que a experiência do colaborador é o novo CX

Carlos Cunha

Em um mundo obcecado por encantar o consumidor, muitas organizações ainda ignoram o elo mais vital dessa equação, o próprio colaborador.

Dia Nacional da Mulher abril 2026

O olhar feminino como diferencial estratégico na era da experiência

Renata Guilherme Freitas

Quando trazemos a perspectiva feminina para a estratégia de uma marca, injetamos uma bagagem de resiliência e multitarefa que é vital para a sobrevivência das empresas

Dia das Telecomunicações abril 2026

Telecom acelera na digitalização

Gabriel Capra

Uso crescente de inteligência artificial nas operações também marca o setor no Brasil

Dia da Segurança e Saúde no Trabalho abril 2026

Segurança corporativa passa a adotar sustentabilidade humana como indicador estratégico

Thiago Carvalho

O Brasil chegou a um ponto de inflexão na gestão do capital humano. E esse movimento já começa a aparecer de forma concreta nas estratégias corporativas.

Dia da Educação abril 2026

Ensino técnico avança e pressiona empresas a repensarem a contratação por diploma

Rogério Domingos

Diplomas já não bastam quando produtividade, adaptação e capacidade de execução se tornam diferenciais decisivos para a carreira

NR-1 abril 2026

NR-1 coloca saúde mental no centro da gestão de riscos e amplia papel estratégico do RH

Adriana Carreira

A atualização da norma exige gestão real dos riscos psicossociais, integração entre áreas e revisão das práticas que sustentam a organização do trabalho.

Negócios abril 2026

‘Roberto Justus’ da Argentina aposta em IA e já fatura R$ 130 milhões no Brasil

Darío Straschnoy

Fundador da Untold, Darío Straschnoy expande operação no país com IA em 40% dos processos e meta de crescimento de até 30%

Negócios março 2026

Entre números e reputação: o que as decisões financeiras dizem sobre as marcas

Carlos Cunha

Adotar estruturas pouco claras ou modificar regras de forma abrupta, abre espaço para interpretações negativas, mesmo que a motivação seja legítima

Dia do consumidor março 2026

Marcas revisam comunicação com clientes diante de consumidores mais exigentes

Rogério Domingos

Mudanças no comportamento do público e avanço dos canais digitais levam organizações a revisar estratégias de relacionamento

Banda Larga março 2026

Com mercado maduro, retenção redefine a lógica de crescimento nas telecomunicações

Rogério Domingos

A maturidade do setor de telecom no Brasil impõe uma mudança estratégica, na qual retenção e experiência do cliente ganham protagonismo na geração de resultados.

Dia das mulheres março 2026

O papel das mulheres no avanço da segurança psicológica nas empresas

Adriana Carreira

A presença feminina fortalece a construção de ambientes de trabalho mais seguros

Vozes Femininas março 2026

Actionline estreia programa para dar voz a mulheres

Renata Guilherme Freitas

Programa apresentado por Renata Guilherme mostra trajetórias e visões de mulheres em diferentes áreas, inspirando reflexões sobre o mundo feminino

Maturidade digital fevereiro 2026

O que o carnaval revela sobre a maturidade digital das empresas

Renata Guilherme Freitas

Estudos recentes da Gartner indicam que as companhias que avançam na integração entre Automação e Análise de Dados conseguem responder com mais agilidade a cenários de alta demanda

Transformação Digital fevereiro 2026

Estamos otimizando o atendimento… mas para quem?

Rogério Domingos

A eficiência virou um objetivo em si mesma.

Atendimento fevereiro 2026

Quando um alerta vermelho não é o fim do mundo

Rogério Domingos

O que Stanislav Petrov me ensina sobre transformação digital no atendimento

Segurança fevereiro 2026

Como transformar proteção de dados em vantagem estratégica

Felipe Adson

Proteger dados hoje é proteger a própria capacidade de evoluir, crescer e se manter relevante.

CX janeiro 2026

Quando a personalização vira uma estética narrativa

Renata Guilherme Freitas

A distância existente entre o discurso da experiência e a entrega real ao consumidor

Negócios janeiro 2026

A confiança entre clientes e empresas exige ética

Rogério Domingos

Como a negligência em analytics pode fragilizar marcas e negócios em 2026

Visibilidade Trans janeiro 2026

A diversidade constrói empresas melhores

Theo Guiga

O equilíbrio entre valor humano e organizacional gera ambientes sustentáveis e plurais

RH janeiro 2026

Employee Experience e o Futuro das Organizações

Thalita Rocha

As empresas que priorizam bem-estar, cultura e desenvolvimento ampliam retenção, engajamento e resultados

Sustentabilidade janeiro 2026

Velo Energia inicia operação de vendas com Actionline

Renata Guilherme Freitas

Nova frente fortalece processos comerciais e aprimora a jornada de adesão ao modelo de energia limpa por assinatura

Predictions janeiro 2026

IA híbrida, dados preditivos e personalização em tempo real vão definir 2026

Rogério Domingos

Diretores da Actionline apontam estratégias essenciais para operações mais inteligentes, integradas e preparadas para novo ciclo digital

Final de Ano dezembro 2025

Como o Natal e o Ano-Novo colocam as empresas no limite

Rogério Domingos

O impacto dessas datas vai além da operação e atinge dimensões culturais, emocionais e estratégicas

Atendimento dezembro 2025

O futuro do atendimento ao cliente é inteligente, automatizado e conectado

Rogério Domingos

Com o avanço da IA, os call centers deixam de ser centros de resposta e passam a ser núcleos de experiência e conexão real com o consumidor

Inclusão dezembro 2025

A diversidade que move o atendimento: como equipes plurais fortalecem a experiência do cliente

Renata Guilherme Freitas

Profissionais com histórias distintas ampliam o repertório coletivo e ajudam a compreender nuances que antes passavam despercebidas

Negócios dezembro 2025

A união entre humanidade e IA resulta na otimização da prospecção de clientes

Viviane Pangoni

A tecnologia impulsiona a escala, mas é a interação humana que constrói credibilidade, confiança e empatia

ESG novembro 2025

Actionline impulsiona crescimento da AXS Energia e expande atuação no setor de fontes renováveis

Horacio França

O setor elétrico passa por um processo de transformação impulsionado por soluções sustentáveis

Inovação novembro 2025

Quando a margem sobe e o ceticismo desce

Rogério Domingos

A ação da inteligência artificial de transformar resistência em resultado

Finanças novembro 2025

Actionline expande parceria com o Jeitto e fortalece operação de atendimento para impulsionar inclusão financeira no país

Rogério Domingos

Integração amplia eficiência operacional da fintech e reforça estrutura voltada à análise de dados e experiência do usuário

Experiência novembro 2025

O toque humano por trás dos algoritmos

Renata Guilherme Freitas

Para alcançar o sucesso em Customer Experience (CX), a integridade e a personalização são fundamentais

Futurismo novembro 2025

E se o Brasil for o laboratório mais humano da Sociedade 5.0?

Rogério Domingos

Num cenário em que algoritmos reescrevem a economia global, o país tem a chance de transformar criatividade e sensibilidade cultural em diferencial competitivo

IA novembro 2025

O Brasil na corrida pela nuvem de IA: oportunidade ou dependência?

Thiago Carvalho

A nova disputa global não é mais por petróleo, mas por poder computacional

Black Friday novembro 2025

5 dicas para preparar seu serviço para o pico da Black Friday

Viviane Pangoni

Executiva da equipe comercial da Actionline discorre sobre como alcançar a melhor performance de atendimento

Novembro Azul novembro 2025

Actionline pode potencializar campanhas de saúde com atendimento inteligente

Horacio França

Com uso de tecnologia, dados e atendimento humanizado, o sistema de saúde pode ganhar eficiência e ampliar o acesso da população

E-Commerce outubro 2025

Actionline aumenta 74% na produtividade em operações comerciais

Horacio França

Empresa do ecossistema Untold celebra o Dia do Comércio com resultados que reforçam seu papel estratégico no varejo brasileiro

Conexão outubro 2025

O data-driven está redesenhando jornadas de atendimento

Gabriel Capra

Mais do que coletar informações, o novo desafio é conectar pontos de contato

Finanças outubro 2025

5 jeitos do invisible banking transformar os serviços financeiros

Thiago Carvalho

Movimento cada vez mais comum traz conveniência e novas formas de interação entre consumidores e instituições

IBGE outubro 2025

Mulheres têm mais escolaridade, mas seguem com menor renda e menos participação no mercado de trabalho, aponta IBGE

Thalita Rocha

Mulheres são maioria no Brasil, mas representam apenas 43,6% da força de trabalho, segundo o Censo 2022.

Cibersegurança outubro 2025

O país do Pix: 5 anos de pagamentos instantâneos

Felipe Adson

Antes de pensar em novas funcionalidades, talvez uma questão mais premente seja aprimorar a segurança no Pix.

Inclusão outubro 2025

Experiência em alta: o valor estratégico dos profissionais 50+ nas empresas

Rogério Domingos

Empresas brasileiras reconhecem o potencial dos profissionais 50+ e transformam a diversidade etária em ativo estratégico para cultura, produtividade e inovação

Transparência outubro 2025

Personalização e privacidade viram dilema na era da IA

Renata Guilherme Freitas

Equilíbrio entre os dois polos se tornou um dos maiores desafios para o relacionamento com os clientes

Longevidade outubro 2025

O paradoxo do envelhecimento: viver mais, mas trabalhar menos?

Thiago Carvalho

Cresce a expectativa de vida no Brasil, mas o mercado trabalha contra quem acumula experiência

Controle de dados outubro 2025

Inovação de ferramenta para proteção de informações corporativas

Rogério Domingos

Uso crescente de IA revela vulnerabilidades, mas solução autoral emerge como resposta essencial

Outubro Rosa outubro 2025

Operação garante 5 mil exames para mulheres

Celiane Melo

Telecomunicação otimiza agendamentos e contribui para o diagnóstico precoce do câncer de mama em SP

Representatividade outubro 2025

Além das cotas: por que a inclusão de pessoas com deficiência precisa avançar

Thalita Rocha

Avanços em contratações e novas parcerias mostram progresso, mas a mudança cultural ainda é o maior desafio para empresas e sociedade

Engajamento outubro 2025

Economia da atenção redefine experiência do cliente

Renata Guilherme Freitas

Estudo aponta que o mercado de visibilidade cresce anualmente, entenda como atrair consumidores

Sustentabilidade setembro 2025

Telecomunicações impulsionam energia limpa e reduzem 700 toneladas de CO₂

Douglas Oliveira

Por meio de atendimento prestado à empresa de energia solar, a Actionline consegue aumentar os contratos mensais e gerar impacto ambiental

Conexão setembro 2025

Tailor-made e omnichannel sustentam relações sólidas com clientes

Rogério Domingos

O futuro da comunicação está na hiperpersonalização inteligente, em que dados deixam de ser apenas números e se transformam em experiências

Black Friday setembro 2025

Black Friday interativa: o segredo para envolver clientes

Rogério Domingos

Mais do que preços baixos, a atenção do consumidor depende de experiências relevantes e memoráveis

Finanças setembro 2025

C6Bank cresce no segmento de alta renda e reforça parceria com Actionline

Thiago Carvalho

Banco digital atinge resultados inéditos e desenvolve jornadas exclusivas para público de maior poder aquisitivo

Igualdade agosto 2025

Mulheres e tecnologia: entre a promessa de igualdade e o risco de exclusão

Renata Guilherme Freitas

Estamos dispostos a enfrentar desafios reais ou seguimos nos escondendo atrás de rotinas confortáveis?

Estratégia agosto 2025

Actionline assume operação de atendimento do Grupo Casas Bahia e fortalece presença no varejo

Leonardo Riva

A ampliação da carteira de clientes marca um passo importante na atuação da companhia em projetos de grande escala, com foco em performance e inovação.

Expansão agosto 2025

Actionline amplia presença em São Paulo com nova unidade na Barra Funda e reforça estratégia de crescimento

Rogério Domingos

A nova operação tem ambiente que traz uma proposta evolutiva, com melhorias voltadas à otimização dos processos e ao bem-estar dos colaboradores.

Dia dos Pais agosto 2025

A paternidade como forma de escuta, coragem e presença

Everton Schultz

Pai de duas crianças, o executivo compartilha como a experiência da paternidade homoafetiva transformou sua forma de liderar e ocupar espaços.

Negócios julho 2025

Actionline aposta em IA para fortalecer omnicanalidade

Darío Straschnoy

Com nova unidade em SP, empresa projeta crescimento de 40% no faturamento até o fim deste ano.

Atendimento julho 2025

Muito além do robô: porque o operador continua essencial na era dos bots e assistentes digitais

Horacio França

Profissional ganha ainda mais relevância ao garantir empatia, agilidade e soluções em interações complexas no atendimento ao cliente.

ECONOMIA julho 2025

Atendimento com inteligência: como as soluções em BPOs estão evoluindo com IA generativa

Rogério Domingos

Se as tecnologias para tornar o atendimento mais fluido já estão disponíveis, por que ainda é tão difícil resolver uma simples demanda?

Varejo junho 2025

Cayena reforça operação logística durante festas juninas com apoio da Actionline

Horacio França

A estrutura foi ampliada diante do aumento na demanda por produtos típicos e da necessidade de maior agilidade logística.

MÊS DO ORGULHO junho 2025

Em celebração ao mês do orgulho, Actionline promove palestra com Leonora Áquilla

Andreza Pedroso

Evento reuniu colaboradores na sede da empresa e destacou os desafios da população trans no mercado de trabalho.

Sustentabilidade junho 2025

Comunicar ou fracassar: o papel das empresas na corrida pela energia sustentável

Thiago Carvalho

A transição para a energia renovável é um processo complexo que afeta tanto empresas quanto consumidores.

Jornada Materna junho 2025

Maternidade sem culpa: o desafio de equilibrar a carreira e filhos em um país que ainda espera tudo das mulheres

Talita Yone

Temos maturidade suficiente para integrar maternidade e carreira, ou seguimos impondo escolhas que limitam o potencial feminino?

Saúde Mental maio 2025

Carga horária x produtividade: como o equilíbrio pode melhorar resultados e a segurança no trabalho

Thiago Carvalho

Enquanto o excesso de horas ainda é confundido com eficiência, empresas que priorizam bem-estar e qualidade já colhem melhores resultados.

Tendências maio 2025

7 tendências que marcarão o futuro da experiência do cliente em 2025

Renata Guilherme Freitas

Dados, novas plataformas e valores redefinem a conexão entre marcas e consumidores

Diversidade abril 2025

Visibilidade trans no mercado de trabalho: inclusão vai além da contratação

Thalita Rocha

Mesmo com avanços nas políticas de diversidade, desafios estruturais ainda restringem o acesso de minorias a oportunidades profissionais.

Mês do Consumidor março 2025

Fidelização em 2025: por que as marcas precisam fazer mais para manter os clientes

Rogério Domingos

A rapidez com que os problemas são resolvidos se tornou um fator determinante na decisão de compra, fazendo com que a eficiência operacional se transforme em um dos requisitos básicos.

Liderança Feminina março 2025

Mulheres no comando: o legado do voto feminino e os desafios atuais

Renata Guilherme Freitas

Estudo da Lean In e McKinsey aponta que, para cada 100 homens promovidos a cargos de gerente, apenas 65 mulheres recebem a mesma oportunidade.

Carnaval fevereiro 2025

Como as marcas podem transformar o Carnaval em oportunidade de engajamento?

Renata Guilherme Freitas

Com consumidores cada vez mais conectados, empresas apostam em atendimento omnichannel e ativações digitais.