Solución
Desarrollamos un sistema automatizado, con un bot integrado a WhatsApp, para asumir todo el proceso de postventa.
De esta manera, los operadores comenzaron a enfocarse exclusivamente en la venta, mientras que el acompañamiento del estudiante —incluyendo etapas operativas y validaciones— pasó a realizarse automáticamente, con mayor consistencia y sin errores.
La automatización garantiza disponibilidad continua, lo que permitió que cada candidato avanzara en el proceso a su propio ritmo.